张鸿成:与互联网共舞“精彩”

FAB董事长张鸿成接受千龙网

　　2006年4月，受聘成为北京奥运会开闭幕式顾问的美国导演斯皮尔伯格代表奥组委在北京视察，4月17日上午十点，结束故宫的参观后一行人来到当时做为北京唯一被文化部点名的视察场所——北京王府井FAB。当斯皮尔伯格无意间看到货架上摆放着自己执导的《侏罗纪公园》DVD，立刻拿起一套高高举起，与身边的翻译说个不停。在电影专区，斯皮尔伯格购买了一套价值150元的张艺谋电影精选全集和陆川的《可可西里》。当他看见店里有一个舞台觉得很奇怪，得知这是举办明星见面会时用的，斯皮尔伯格高声赞叹“FAB老板有创业意识”，他开玩笑地说，以后要把国外的明星也拉到这个舞台跟大伙儿见见。整个视察活动只有短短十分钟，斯皮尔伯格对FAB的正版经营表现出浓厚兴趣，他说，没有盗版的音像店才是真正的音像店。原来中国有这样的卖正版音像制品的地方，从这里看到了中国正版音像市场的希望。

　　给斯皮尔伯格带来惊喜的FAB对年轻的追星族来说可谓熟门熟路，频繁的明星签售、演艺、新品发布、名人专访，让FAB总是迅速聚集起疯狂的一群。在所有的喧闹背后，却是一位鲜在媒体露面的“低调的大腕”——FAB董事长张鸿成，有人把他称作“最后一个音像大佬”，也有人称之为“夕阳产业里的朝阳企业家”，更为复杂的前缀是“数字娱乐文化产业的先锋——5C娱乐连锁专家”。

　　10月31日晚，借着万圣节的热闹劲儿，FAB董事长张鸿成和嘀咕网董事长李松在西单大悦城九层的FAB“第一次握手”，达成了战略合作。从台上一下来，张鸿成脱去西装外套，白衣黑裤地走进采访室，要了一杯茶，以一个很舒服的姿势靠在沙发上，伴着不时从门缝里涌进来的乐队狂欢节拍，张鸿成语调平稳地描述打造中的“中国数字文化娱乐产品平台”。

“5C娱乐”的三年计划

　　有一天，当你走到某个商场或者社区，会看到一台貌似小机器人的机器，它的脑袋是一个显示屏，上半身是个触摸屏，你可以下载正版影音、电子书、动漫、游戏，也可以查询商场导购、打印优惠券，张鸿成说，还会加入水电费缴纳、话费充值、彩票购买等更多便民服务内容。这台外形乖巧的机器就是FAB在2000年自主研发出的拥有十多项专利的“5C娱乐机”，它的作用不容小窥，在“中国数字文化娱乐产品平台”中充当了“革命军中马前卒”，张鸿成解释，一组“5C娱乐机”，旁边配有产品销售店面，就形成“5C娱乐岛”，简称小店，目前北京已有41家；更具规模的“5C娱乐MALL”则会在各大中城市的SHOPPING MALL中开设，简称大店，目前，FAB在北京核心地带王府井、西单商业区拥有上千平米的两家大店。

　　从2010年9月开始，FAB计划三年内以代理商加盟的方式，在国内100个城市布下10万台机器，根据各城市的商场、社区情况进行计算，一些城市最少会投放500台，其他城市也会分别布放1000台、2000台、3000台数量不等的“5C娱乐机”。10万台机器，既能提供服务，同时也是广告，商家投放广告后，能随时在任意地方联网，通过开放后台查看投放效果，假如投放了1万台机器，就能看到这1万台机器上有多少人在看他的广告。张鸿成称，三年前有人说，这个项目一旦实施，能马上打败户外广告同业竞争对手，我说这怎么可能，运作资本的朋友解释，资金永远跟着项目走，投资人看的不是企业的今天，而是一个项目的未来产值，一个企业未来的盈利能力。

　　三年计划还包括建设300家“5C娱乐MALL”。在张鸿成看来，10万台机器的布放不算难事，目前已经得到了各地代理商的积极回应，而且此举恰好契合各地打造“数字化城市”“数字化商场”的诉求。“最难做的是300家大店，一要选好地址，二要拥有资金。300家大店效益一定要好，不能为了开店而开店。”张鸿成透露，春节前在北京还会推出两家大店。王府井、西单的两家大店将进行改造，专门请了香港设计公司做设计。改造后24小时营业，消费者可以上网、打游戏、看大片、听音乐、看书。张鸿成对这种融游戏厅、网吧、书吧多种功能为一体的体验式营销充满信心：一定会吸引消费者。你来玩，来体验，全部免费，然后再去买东西。我就不信，玩两小时不买我家东西。

“华丽转身”的背后

　　面对传统音像行业的衰退，张鸿成从2004年起就意识到，FAB的转型势在必行。美国著名管理学家斯特凯恩曾经提出“一切行业都是娱乐业，任何产品都是娱乐产品”，这一观点让张鸿成颇受启发。张鸿成认为，娱乐化的精神已经成为这个时代商业运营的一种标志性特征，而创意娱乐业则在这个时代有着广阔的市场前景，最终把集团发展方向定位于打造数字文化娱乐产品平台，多媒体机与互联网结合的流媒体平台。喜欢用“一定”加重语气的张鸿成对记者表示，从发展的角度，这个模式一定没有错。成天研究商业模式的张鸿成，没事就到处跑，最近惦记着去台湾看一看，“台湾2000多万人口，听说下载流媒体这部分能盈利台币7600个亿，折合人民币也有1000多个亿，这不得了。这个行业潜力巨大。”

　　娱乐需要场地，更离不开产品。10月30日，“2010年亚洲经济合作论坛”在北京举行，张鸿成在主题发言中说，文化产业最重要的是把文化变成产品，把产品变成财富。现在到处都在说文化产业，但就像一个人困了，找不到枕头，张鸿成认同这一比喻，他希望自己做的事情能够“落地”。“文化产业要做大做强，要靠最后能够创造价值，要有产品支撑。和国外相比，我们的文化产业起步晚，现阶段应该韬光养晦。二十二年来，别人不去做的事情，别人说不行的事情，我们默默地去做。有人不看好‘5C娱乐机’，说手机、互联网都能下载，为什么要到你的机器上下载。以前我会告诉他用蓝牙几秒钟就可以下载一个MTV，比在家里更快捷。现在我会这样解释，我们多了一种渠道，把互联网公共化，落地了。”

　　回顾20年，张鸿成坚信品牌的力量，塑造一个品牌，靠的是产品。FAB做了二十来年的内容产品，从CD到DVD，直到今天作为内容产品的延伸——“5C娱乐机”依然是产品，是一个渠道终端。一说苹果，国内消费者好像只会想到iPod、iPad，其实苹果真正的核心是它的下载平台，2008年由此产生的销售额超过了硬件产品。张鸿成感慨，“5C娱乐机”不是策划出来的，是市场给逼出来的。互联网技术的发展要求产品不断改变。“做文化产业就要不断创新。我们在讨论这个商业模式的时候，都觉得这事儿太好玩了，有朋友说想把‘5C娱乐机’直接放家里，或者放在自己楼下，这台机器真是很有想象空间的一个东西，特别是成了规模之后。”

　　19岁开始创业的张鸿成已经习惯被他人跟随，绝不做跟别人一模一样的事：在盗版猖獗的时期，他坚持正版，曾被人叫做疯子；2003年，很多人都认为在王府井东方广场开音像店简直是天方夜谭，他布下了北京首家旗舰店这枚棋子；把传统的音像卖场改头换面，植入网吧、游戏厅、餐厅；率先携手正式上线四个月的嘀咕网，在“位置社交”中寻找成功机会。

　　明知走在前面容易成先烈，但张鸿成依然选择做先驱。