公厕标识难认，给人方便还是添堵？

近日，#老伯看不懂英文误入女厕被指非礼#登上热搜，当事人反映，由于商场厕所标识为英文和图案，他误进女厕被指责。据媒体报道，商场随即道歉并进行了优化整改。

尽管这件事情得到了解决，但相关讨论并未就此平息。不少人纷纷吐槽商场、酒店、景区、医院等公共场所卫生间的标识越来越晦涩难懂，对于老人和小孩来说更是如此。有些没有中文标识，有些甚至只有抽象图案......让人看了一头雾水。

网友们不禁感慨：公共卫生间的性别标识，为啥越来越让人看不懂了？

1

社交媒体上，关于公共卫生间性别标识混乱难辨的吐槽早已有之，此前引发过不少争论。

五花八门的公共卫生间的性别标识引发网友热议

在网友发布的帖子中，公共卫生间的标识五花八门：有些是几何图形组合，比如向上或向下的三角形、水滴、斜线等；有些是艺术图案，比如京剧脸谱、敦煌壁画、动物剪影等。

除了性别指引标识不清楚外，也有网友反映，一些景区、商场等场所卫生间标识是全英文标识，也有些位置隐蔽不易被发现。

“别说老年人了，我一个年轻人有时候都认不出来，有几次都不敢进。”“用‘男’、‘女’两个字就这么难吗？”“有些设计已经偏离初衷了，标识是给人方便的，不是给人添堵的。”不少网友如此评价。

不过，也有网友认为，图形化标识有其优势，设计者追求创意和美学表达的想法值得肯定，但应该多一些对于大众需求的考量。

2

实际上，公共卫生间标识属于公共信息标志，国家有推荐性标准，但并不强制。根据《标志用公共信息图形符号第一部分：通用符号》，公共卫生间图形符号为穿西服的男士与穿裙子的女士，颜色只能使用黑色、蓝色、棕色等。标识牌必须固定贴在门旁而不能贴在门上，防止门开关时导致上厕所的人看不到标识。

2016年，《城市公共厕所设计标准》出台，不过，上述标准并未对公共卫生间标识进行要求。

不少城市对公共卫生间标识进行了统一规范，如北京、江苏南京、河北石家庄、广东广州等。其中，有的规定公共卫生间标识统一为黑底色的“男Men，女Women”，男性图样采用蓝色，女性图样采用粉红色；有的则要求男女卫生间应分别用一男一女的人物形象图，并用文字说明来标示。

厦门大学新闻传播学院教授邹振东表示，公共卫生间标识看似小事，但其实关系到人们的日常生活。建议有关部门可以出台公共卫生间标识的“负面清单”，说明白哪些标识不能出现，为公共卫生间标识设置限定底线的同时也为创意给足空间。