竺琦：中国网游出口领军人物

     完美世界的创办者池宇峰曾经问竺琦：把这个场地给你，你觉得怎么样？他指的是一个空荡荡的食堂。

　　竺琦：计划对一些主要市场，继续加深和合作伙伴之间的关系。

     这是2004年，竺琦作为池宇峰招聘的负责运营的第一个员工，刚刚加入完美世界（北京）网络技术有限公司（原名“完美时空”）时的一幕。池宇峰对竺琦说：运营这块，你就全权负责。

　　后来，竺琦得到了这个能坐下70人的食堂，以这里为办公场所，组建起了一支日后表现出强大执行力的运营团队。

完成多个创举

　　三年后的2007年，完美世界在纳斯达克（NASDAQ，纽约自动报价股市）上市。2009年7月，完美世界互动娱乐有限公司成立，竺琦任总裁，此时完美世界的市值已达20亿美元。

　　从改造后的小食堂走出的竺琦和他领导的运营团队，配合公司的研发同事，完成了多个业界公认的第一和创举：

　　成功将首款中国自主研发的3D MMORPG（大型多人在线角色扮演游戏）《完美世界》推向市场，并顺利拓展至海内外60多个国家和地区。

　　购下热播电视剧《武林外传》版权并推出同名3D喜剧网游，成为最受玩家欢迎的年度大作之一。此举亦是中国首次有企业以电视剧为题材开发游戏而获成功，在网游领域的包装和市场运作方面，首开先河。

　　推出根据热门小说改编的大型3D玄幻网游《诛仙》，成为完美世界的重要支柱产品之一，被业界公认为内地玄幻小说改编网游的标杆之作，从全球范围看，《诛仙》也是仅次于《魔兽世界》的全球第二大3D网游……

　　外界看到的是完美世界大手笔的运营战略，但鲜有人知道，竺琦和他的团队在幕后做了大量工作。例如，竺琦和他的同事会把网上玩家对本公司产品和类似竞争游戏产品的看法下载下来，逐条分析。尤其分析哪些方面设置不周，会招致玩家不满，哪些地方可以做得更细致更好。

视野决定高度

　　竺琦时常提醒自己，运营得不好，一样会毁掉一款优秀的作品，韩国原排名第一的《天堂》在中国失败的例子就是前车之鉴。从《完美世界》，到《武林外传》和《诛仙》，及至此后，完美世界的运营团队都相当注重对既往经验教训的分析和总结，这也是其至今声势不减的原因之一。

　　完美世界是目前中国网游出口老大，它一家就占中国网游企业海外市场总收入的三到四成。

　　据竺琦介绍，完美世界2010年的销售额为25.7亿元人民币，海外收入为9000多万美元。海外营收在整体营收当中的比例超过四分之一，这使完美世界对海外市场更加重视和期待。

　　竺琦把网游的全球市场分为三类。“第一类是主要市场，这一类市场规模大，增长快。目前中国大陆、北美是第一类市场。对第一类市场我们采取自主研发自主运营的策略。第二类是成熟市场，市场规模也够大，但竞争饱和，参与的企业非常多，例如韩国、中国台湾，也包括日本。要谨慎地运用战略，从授权过渡到独立运营的阶段。”竺琦说，“第三类是发展中市场，如东南亚市场（马来西亚、新加坡等），每个区域的市场都很小，但对我们产品的接受度很强。”

　　竺琦和他的事业搭档有一个共识，就是要向国外企业学习，把全球市场自然地视为一体，而不是把全球市场划分为国内与国外市场。

　　按照完美世界的“出海”计划，目前已行至第二步。

　　“第一步是要进行零的突破，因此，我们在全球范围内采用授权方式。而第二步则是在主要产生收入的地区或优质的市场，我们逐步采取自主运营或合资的方式。”竺琦说。

产品保持多元化

　　2008年至2010年，完美世界先后在北美、台湾、日本和欧洲建立了子公司。竺琦说，接下来他们计划对一些主要市场，继续加深和合作伙伴之间的关系，至于是否建立子公司，则要相机而定。

　　在竺琦看来，走出海外并没有想像中那么难，既然能在激烈的国内竞争中生存下来，在海外也一样能。而且另一方面，因为中国幅员辽阔，地区收入差异、用户需求差异巨大，其实已经提前给网游企业进行了解决各类问题的训练，当前最需要的其实还是“一种国际性视野和态度”。

　　据竺琦介绍，完美世界今年的产品模式依然将延续精品化路线，产品也将保持多元化。在新加坡市场，完美世界早在2006年底就与Cubinet Interactive签署了授权协议，将《完美世界国际版》引入到新加坡和马来西亚。《诛仙》、《赤壁》、《热舞派对》等网游产品也均同步引入。完美世界与Cubinet最近的合作是2010年至2011年之交，双方先后就完美世界旗下的游戏《神鬼传奇》和《神魔大陆》在新加坡和马来西亚的运营签署了合作协议。

　　完美世界还看好新加坡市场对中国武侠风格产品的接受度，认为今年投入的《倚天屠龙记》和《笑傲江湖》都将会有不俗表现。

　　除了继续发展传统网游业务，完美世界还有更大的雄心。竺琦说：“完美世界并不仅仅认为自己是一家网游公司，而更希望成为一家在网络娱乐上有优势的娱乐公司。”

　　完美世界已经在电影、电视剧等领域进行投资，完美世界投资拍摄的电影《非常完美》和电视连续剧《婚姻保卫战》都为其带来了丰厚的回报。

　　“随着大众娱乐方式的增多，我们认为最有价值的东西其实并不是游戏这一个形态，而是内容，也就是我们所说的上游IP（intellectual property，知识产权）。网游仅仅是个大家都认可的表现形式，如小说、电影、歌曲等等都是模式，其目的是一个IP，仅仅是表现形式的不同。”